Unterstützungsdienste

Hier finden Sie Kundensupport, häufig gestellte Fragen und hilfreiche Ressourcen für die Nutzung unserer Vignetten- und Mautbezahldienste in Deutschland.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Finden Sie schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Diensten:

Wie kaufe ich eine digitale Vignette?
Wie bezahle ich Mautgebühren mit der App?
Was mache ich, wenn meine Zahlung nicht durchgeht?
Wie aktualisiere ich meine Fahrzeuginformationen?
Kann ich eine Vignette für mehrere Länder kaufen?

Kundensupport

Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung:

E-Mail: support@vignette-de.com
Telefon: +49 30 1234 5678
Live-Chat: Verfügbar Mo-Fr, 9:00-18:00 Uhr

Unsere durchschnittliche Antwortzeit beträgt weniger als 2 Stunden während der Geschäftszeiten.

Hilfreiche Ressourcen

Nutzen Sie unsere umfangreichen Leitfäden und Tutorials:

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Kauf einer Vignette
Video-Tutorial: Navigation durch die App
Infografik: Mautstraßen in Deutschland
E-Book: Alles über digitale Vignetten und Mautsysteme
Interaktive Karte: Mautpflichtige Strecken visualisieren

Neuigkeiten und Updates

Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Entwicklungen:

Neue Funktionen in der App-Version 2.5
Änderungen der Mautgebühren für 2024
Erweiterung unseres Services auf Österreich und Schweiz
Einführung der kontaktlosen Bezahlung an Mautstellen
Partnerschaft mit führenden Navigationssystemen

Feedback und Verbesserungsvorschläge

Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Ihre Meinung hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und Ihnen die optimalemögliche Erfahrung bei der Nutzung unserer Vignetten- und Mautbezahldienste zu bieten.